セキュリティ事故対応やコールセンター業務などの現場では、当該業務のアウトソースや、LLMなどによる自動化へのニーズが大きくなっている。一方、問合せ対応の中核を担う熟練者は、独自の思考やノウハウに基づきタスクをこなしているので、他からはその判断プロセス ...

トレンドマイクロ ...

近ごろ「自律的に業務を遂行するAIエージェント」が注目されている。技術革新著しい――とはいえ従来のAIは、予定タスクを部分的に代行するだけであり、仕事及びビジネスを変革一新していく組織の現場は、AIについて、より高度で多様な業務への対応や、生産性向上 ...

エアロネクスト は今年7月14日、 ソフトバンク と、フェーズフリー型ドローン物流プラットフォームの構築に向けて業務提携契約を締結した。両社は、AIを活用した同時遠隔自動操縦を可能とする、ドローン運行航管理システムの共同開発などを進めていく。

各種メディアで「令和の米騒動」と報じられた。しかし農林水産省発表によると、今年3月から始まった備蓄米の市場投入により、価格の急騰は一定の歯止めがかかった。買物DXのサービスのデータにおいても、5月以降価格の落ち着きに合わせて消費者の購買量（重量）も前 ...

各種メディアで「令和の米騒動」と報じられた。しかし農林水産省発表によると、今年3月から始まった備蓄米の市場投入により、価格の急騰は一定の歯止めがかかった。買物DXのサービスのデータにおいても、5月以降価格の落ち着きに合わせて消費者の購買量（重量）も前 ...

AI・IoT普及に伴いデータセンタ（DC）の需要と重要性が高まっている。現在、災害対策やエネルギー使用効率の観点から、遠隔地にあるDCの組合わせ利用が期待されている。一方で、再生可能エネルギー（再エネ）は電力の需給バランスを維持するために―― ...

MJS は9日、 トライベック の中小企業向けDXプラットフォーム「Hirameki 7」の「経営分析プラス」において、生成AIを活用し、会計データと公的統計をベースにしたAI分析コメント付レポートを自動作成する、「AIレポート」機能の提供を開始した。同機能は、 「Hirameki 7」 ならびに 「経営分析 ...

昨今の法人ITシステム基盤は、内外の仕組みを含む多様な形態で構成されている。コンテナやサーバーレス等のクラウドネイティブ環境も普及し、その運用は一層複雑化していて、従来の監視・モニタリングだけでは不十分。特にWebアプリは、多岐にわたるコンポーネントが絡み合って動作して ...

住友電工情報システム は、「楽々WorkflowII Cloud」と、 富士フイルムビジネスイノベーション のクラウドサービス「FUJIFILM IWpro」を連携させた新サービス 「楽々WorkflowII Cloud for FUJIFILM IWpro」 の提供を今月開始する。 楽々WorkflowII Cloud は申請書作成や承認経路設定を事業部門で簡単に行え、日本の ...

業務の高度化や効率化をめざし生成AIを活用する企業が増えている。昨今、事実に基づかない誤った情報をAIが生成するハルシネーション（幻覚）が課題となっている。生成AIは、不適切なプロンプトの内容あるいは質・量が不十分な学習データによって、そのような現象を生じさせることがある。

電通グループ4社（電通デジタル 、 電通総研 、 イグニション・ポイント 、 電通プロモーションエグゼ）は、独自のAI戦略 「AI For Growth2.0」 に基づき開発した、コンタクトセンター起点で顧客体験（CX）を進化させる「AIコンタクトセンター」の提供を今月3日に開始した。同ソリューションは ...